Wenn du während der Nutzung von PIM technische Probleme feststellst, findest du unter dem Menüpunkt _Support Kontaktieren_ Hinweise, wie du dich an den Support wenden kannst.
Bei inhaltlichen Fragen zu den Modulen deiner Anerkennung wende dich bitte an die _Studienberatung/Studiengangskoordinator*in deiner Fakultät_.
Bei technischen Problemen wende dich bitte an pimsupport@uni-goettingen.de.
## Inhalt Ihrer Support-Anfrage
Bitte berücksichtige bei deiner Anfrage folgende Punkte:
- Nutze einen eindeutigen Betreff, der sich auf das Problem bezieht.
- Füge deiner E-Mail die entsprechenden Screenshots bei.
- Kopiere, falls vorhanden, angezeigte Fehlercodes in deine E-Mail oder füge diese als Textdatei an.
Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du eine automatische Antwort des PIM-Supports.
## Support-Adresse darf nicht in CC- oder BC-Header stehen
Solltest du eine Nachricht des Supports beantworten, achte bitte darauf, dass die Support-Adresse in der Empfängerzeile und nicht im CC- oder BC-Header der E-Mail steht, da sie in diesem Fall nicht zugestellt werden kann.
