Probleme bei der Nutzung von PIM?
Wenn du während der Nutzung von PIM technische Probleme feststellst, findest du unter dem Menüpunkt Support Kontaktieren Hinweise, wie du dich an den Support wenden kannst.
Bei inhaltlichen Fragen zu den Modulen deiner Anerkennung wende dich bitte an die Studienberatung/Studiengangskoordinator*in deiner Fakultät.
Bei technischen Problemen wende dich bitte an pimsupport@uni-goettingen.de.
Inhalt Ihrer Support-Anfrage
Bitte berücksichtige bei deiner Anfrage folgende Punkte:
- Nutze einen eindeutigen Betreff, der sich auf das Problem bezieht.
- Füge deiner E-Mail die entsprechenden Screenshots bei.
- Kopiere, falls vorhanden, angezeigte Fehlercodes in deine E-Mail oder füge diese als Textdatei an.
Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du eine automatische Antwort des PIM-Supports.
Support-Adresse darf nicht in CC- oder BC-Header stehen
Solltest du eine Nachricht des Supports beantworten, achte bitte darauf, dass die Support-Adresse in der Empfängerzeile und nicht im CC- oder BC-Header der E-Mail steht, da sie in diesem Fall nicht zugestellt werden kann.